Первоначально команда допустила ряд стратегических ошибок: запустила универсальные кампании без сегментации по отраслям (горная техника, станки, сельхозоборудование), что привело к показу объявлений строительным компаниям, которым не требовались фрикционные диски. Ключевые фразы были слишком общими («купить диски», «фрикционные накладки»), привлекавшими массовый, но нецелевой трафик. На сайте отсутствовали инструменты для технических специалистов: не было интерактивных таблиц совместимости с моделями спецтехники, калькулятора расчета нагрузок или возможности проверить износ по параметрам — посетители уходили после 30-40 секунд, не находя ответов на специфичные вопросы. Форма заявки требовала ручного ввода 10+ технических параметров (тип сцепления, диаметр, материал), что отпугивало даже заинтересованных клиентов. Рекламные объявления первые 2 месяца акцентировали «низкие цены», хотя для B2B-аудитории критична была долговечность и индивидуальные решения. Игнорировалась мобильная версия: 40% инженеров просматривали сайт с планшетов на объектах, но адаптив был сделан только на 3-м этапе, из-за чего часть трафика терялась. Серьезным упущением стал отказ от сбора контактов через чат для техконсультаций — это выяснилось лишь после анализа вебвизора, где видно было, как пользователи искали кнопку «спросить инженера». Лишь к середине проекта команда осознала, что в нише спецдисков решения принимаются на основе технической документации, и добавила разделы с 3D-моделями, ГОСТ-отчетами и функцией загрузки чертежей.