[

]

/

e-mail аутрич

/

Основной упор — на уникальный дизайн, экологичные материалы и упаковку, идеально подходящую для продажи в качестве дополнения к основному подарку.

Запустить канал, который дополнит и, возможно, со временем заменит менее эффективные холодные звонки.

Ищут уникальные товары, которые выделят их ассортимент на фоне масс-маркета.

Менеджеры по закупкам магазинов подарков и сувенирной продукции

Для них игрушка — это способ увеличить средний чек, предложив клиенту «дополнение к букету».

Владельцы и закупщики цветочных салонов

Целевая аудитория

Высокая стоимость одного контакта.
Менеджер тратил до 80% времени на поиск контакта и «прогрев», а не на продажи.

Несистематичность.
Поток заявок был нестабильным: всплеск после выставки, а потом недели простоя.

Низкая конверсия звонков.
Сложно было «пробиться» к ЛПР (лицу, принимающему решения), часто звонки обрывались на секретаре.

Ранее производитель делал ставку на:

Как клиент находил клиентов раньше и с какими сложностями сталкивался

Холодные звонки по случайным базам

Участие в 1-2 региональных выставках в год

Передаем заинтересованных в общении (тех, кто запросил КП, каталог или согласился на звонок) напрямую в CRM отдела продаж.

Работаем с ответами: классифицируем ответы (отписка, не сейчас, запрос КП, согласие на звонок) и отправляем соответствующий сценарий ответа.

Устанавливаем первый контакт через персонализированное email-письмо с акцентом на выгоду для бизнеса клиента.

Согласовали стратегию

Составили список целевой аудитории

Старт работ

В качестве источников базы использовали:

Подготовили базу

Провели техническую проверку всех email-адресов через SMTP-запросы. Отсеяли несуществующие, временные и некорректные адреса. Это критически важно для высокой доставляемости и избежания спама.

Провалидировали базу

Вместо сухого «ООО «Весна»» мы с помощью ИИ-ассистента подтягивали реальные названия брендов — «Цветочная лавка «Астра»». Именно эти названия использовались в персонализации писем, что сразу делало обращение более адресным.

Очеловечили названия компаний

Удалили из базы нецелевые адреса: support@, hr@, job@, it@, security@. Письма отправлялись только на адреса, связанные с коммерцией и закупками (commercial@, zakupki@, procurement@), или на общие корпоративные ящики (info@, office@).

Профильтровали почтовые ящики

В течение трёх недель мы имитировали живое общение: отправляли письма с каждого ящика по нарастающей, переписывались между ними, подписывались на рассылки.
Это значительно повысило репутацию доменов в глазах почтовых систем.

Прогрели домены и почты

Используя Яндекс 360 для бизнеса, создали по 2 почтовых ящика на каждом домене (всего 20). Для каждого ящика прописали ФИО отправителя (например, «Анна Котова, менеджер по развитию»), телефон, аватар и профессиональную подпись.

На каждый домен настроили SPF, DKIM и DMARC-записи для защиты отправки и аутентификации. Настроили 301-редиректы на основной сайт для повышения доверия.

Выполнили техническую настройку

Зарегистрировали 10 доменов в зоне .ru, созвучных бренду.

Купили домены

Подготовили инфраструктуру

Кратко представляемся и доносим ценностное предложение.

Вежливо напоминаем о первом письме, коротко повторяем суть предложения: «Возможно, письмо утонуло в потоке?»

Просим переслать наш контакт и предложение ответственному лицу.

Подготовили цепочку писем

(2.5% конверсия в лид)

Передали в отдел продаж

47 лидов

(4.8% от базы)

Откликнулись на письмо

89 контактов

Контактов в базе после валидации

1 840

Результаты

Примеры ответов на письма