От 5 000 до 7 000 подписчиков

Клиент

Многопрофильный медицинский центр семейной медицины и эстетики.

Результаты

Запрос

Быстро и экономно увеличить активную аудиторию группы за счет жителей близлежащих районов. Сразу конвертировать новых подписчиков в записи на первичные приемы и базовые анализы.

[

]

/

Точка Б

Точка А

7 000 подписчиков (+1800)

5 000 подписчиков

Для семейной клиники у дома критически важна локальная привязка. Нам не нужны были абстрактные подписчики со всей Москвы — мы искали тех, кто живет или работает в радиусе 15–20 минут от центра. Мы сделали упор на понятные, "земные" потребности семейной аудитории: доступные анализы рядом с домом, прием квалифицированных детских врачей без очередей и качественная базовая косметология. Это позволило получить огромный отклик и рекордное для нашего формата количество прямых записей через автоответчик.

Лолита Хоняк

Руководитель отдела продвижения

Приветственное сообщение
(в момент вступления)

Через 72 часа

Через 24 часа

Ирина, напоминаем, что ваш купон на 500 рублей активен еще 4 дня. Кроме того, на этой неделе у нас действует специальная акция на Базовый ежегодный чек-ап здоровья. Хотите забронировать удобное время для визита или проконсультироваться с администратором прямо здесь?

Добрый день! В этом месяце мы выделили всего 12 мест на программу комплексной диагностики за 1 день с персональным сопровождением медицинского координатора.
Это позволяет пройти все обследования без ожидания и получить готовое заключение в кратчайшие сроки. Написать, какие есть даты?

Ирина, здравствуйте! Приветствуем вас в сообществе семейной клиники. Мы находимся прямо рядом с вами и всегда готовы помочь!
Дарим вам купон на 500 рублей на любой первичный прием врача или сдачу анализов (в течение месяца). Забрать подарок можно по кнопке ниже...

Скидка на 500 рублей и акция

Персональное сопровождение

Купон на 500 рублей

Разработали цепочку сообщений в официальном автоответчике сообщества:

Каждое касание предлагало конкретную выгоду и решало насущную проблему подписчика (сэкономить время, деньги и проверить здоровье рядом с домом).

Лолита Хоняк

Руководитель отдела продвижения

Сегмент 3: Мужчины и женщины 30–55 лет. Ценят отсутствие очередей и доступные цены при сдаче анализов и визитах к врачам.

Сегмент 2: Женщины 25–50 лет. Интересуются доступной уходовой косметологией, лазерной эпиляцией, массажем и процедурами для лица.

Высокий темп жизни, многозадачность, выраженный дефицит времени. Это люди, которые совмещают работу, быт и заботу о близких.

Качественную медицину «у дома» полного цикла — от детских врачей до узких специалистов для взрослых.

Потребительское поведение

Подписки на районные паблики, группы детских садов, развивающих центров, локальных фитнес-клубов и студий красоты.

Маркеры в профиле

Фотографии локального характера, семейные кадры, указан семейный статус.

Сегмент 1: Женщины 25–45 лет. В приоритете: надежные педиатры, анализы для детей без слез и удобный график клиники рядом с домом.

Портрет

Ручная верификация

Исключение ботов, неактивных профилей и жителей других регионов РФ.

Прямые конкуренты

Подписчики районных частных кабинетов, сетевых лабораторий и стоматологий в той же локации.

Парсинг по гео + интересам

Сбор аудитории в радиусе 2-5 км от клиники (жители конкретных ЖК и улиц).

Мы задействовали легальный инструмент приглашений ВКонтакте. Ежедневно до 100 жителей ближайших микрорайонов получали официальные приглашения вступить в группу от лица сообщества. Списки для приглашений формировались только из живых, проверенных профилей людей, проживающих в пешей или транспортной доступности от клиники.

Каждую пятницу мы выгружали клиенту подробную статистику по росту группы и предоставляли ID-списки всех новых участников, чтобы заказчик мог лично убедиться, что в группу вступают реальные соседи и потенциальные пациенты клиники.

70Р

Стоимость одного
живого подписчика

Через 3 месяца

На старте

Показатель

Через 3 месяца

На старте

Лидов через автоответчик

0

124

Через 3 месяца

На старте

Охваты постов (сред.)

800

1 650

7 000(+2 000)

5 000

Подписчики

Мы приглашали только тех людей, для которых клиника находится в шаговой доступности или в 10 минутах езды. Для сегмента "у дома" это ключевой фактор выбора.

Мы не использовали спам или серые накрутки. Только официальные приглашения ВК, что уберегло группу клиники от банов и сформировало репутацию открытого бренда.

Скидка на первый прием, доступный чек-ап за 2 900 рублей и бесплатный чек-лист анализов — это предложения с низким порогом входа, понятные любому человеку.

Автоответчик подхватывал каждого нового подписчика в момент максимального интереса, дарил пользу и мягко подводил к записи на процедуру или прием.