Перед запуском рекламы необходимо подготовить сайт или подробную страницу с описанием помещений. Покажите парную, комнату отдыха, душевую, бассейн или чан, если они есть. Фотографии должны давать полное представление об интерьере, чистоте и вместимости бани.
Для каждого варианта размещения укажите стоимость аренды, минимальное время бронирования и максимальное количество гостей. Отдельно перечислите услуги, которые входят в цену, и те, за которые нужно доплачивать. Это могут быть веники, полотенца, чан, услуги банщика, кейтеринг или аренда посуды.
До начала продвижения подготовьте:
- реальные фотографии помещений и территории;
- актуальные цены и условия аренды;
- календарь свободного времени;
- онлайн-бронирование с возможностью предоплаты;
- описание дополнительных услуг;
- отзывы гостей;
- телефон, мессенджеры и понятную схему проезда.
Календарь должен показывать доступные даты и часы. Если бронь подтверждается вручную, заранее укажите это на сайте и сообщите, когда с клиентом свяжется администратор. Чем быстрее человек получает подтверждение, тем меньше вероятность, что он продолжит поиск.
Полезно подготовить несколько готовых пакетов для разных поводов. Семье можно предложить спокойный отдых на несколько часов, компании друзей — баню с чаном и мангальной зоной, а имениннику — вариант с дополнительными услугами. Такой подход упрощает выбор и помогает увеличить средний чек.
Подключите аналитику и коллтрекинг, чтобы учитывать заявки с сайта и телефонные звонки. Назначьте сотрудника, который будет следить за календарём, отвечать на вопросы и подтверждать бронирования.
Никакая реклама не компенсирует проблемы с чистотой и обслуживанием. Гости обращают внимание на состояние помещений, исправность оборудования и отношение персонала. Именно эти впечатления затем попадают в отзывы и влияют на следующие бронирования.