[

]

/

e-mail аутрич

/

Занимается изготовлением для стоматологий зубных протезов, коронок и ортодонтических конструкций.

Обеспечить стабильный поток заявок на сотрудничество через емейл-аутрич и демонстрацию возможностей лаборатории

Владельцы клиник, главврачи, заведующие отделениями ортопедии и терапевтической стоматологии

Целевая аудитория

До запуска email-аутрича лаборатория использовала традиционные методы привлечения клиентов:

Как клиент находил клиентов раньше и с какими сложностями сталкивался

Рассылка

Выставки

Холодные звонки

Передаем заинтересованных в общении менеджеру по работе с клиентами.
Критерии передачи: запрос на демонстрацию образцов, приглашение на встречу, обсуждение условий сотрудничества.

Все входящие письма автоматически сортируются (отказ, запрос на консультацию, аудит, согласие на звонок), и запускается соответствующий сценарий ответа.

Устанавливаем первый контакт через экспертное письмо, которое говорит на языке стоматологов и предлагает конкретные выгоды (сокращение сроков изготовления, бесплатные пробные работы, повышение точности конструкций)

Согласовали стратегию

Составили список целевой аудитории

Старт работ

В качестве источников базы использовали:

Подготовили базу

Каждый email был проверен через SMTP-запросы на предмет существования. Мы отсеяли нерабочие, временные и некорректные адреса, что значительно повысило процент доставляемости писем и сохранило репутацию доменов.

Провалидировали базу

Избавились от нерелевантных адресов: support@, hr@, info@, sales@.

Профильтровали почтовые ящики

В течение трёх недель мы постепенно отправляли письма с каждого ящика, имитируя ручную переписку. Использовали разнообразные темы и тексты, связанные с IT-правом, вели диалог с заранее подготовленными адресами. Это помогло повысить репутацию доменов и обеспечить стабильную доставку писем во «Входящие».

Прогрели домены и почты

Используя Яндекс 360 для бизнеса, создали по 2 почтовых ящика на каждом домене. Для каждого ящика настроили: ФИО отправителя (например, «Сергей Мельников, менеджер по работе с клиниками»), должность, телефон для подтверждения, аватар, подпись и отображаемое имя — всё для того, чтобы письма выглядели живыми и вызывающими доверие.

Создали и настроили корпоративные почты

Настроили SPF, DKIM и DMARC для всех доменов. Настроили 301-редиректы на основной сайт лаборатории для повышения доверия.

Выполнили техническую настройку

Зарегистрировали новые домены для проведения рассылки.

Купили домены

Подготовили инфраструктуру

Краткое представление лаборатории и персонализированное предложение.
Предложение запросить презентацию и условия сотрудничества.

Напоминание о себе.

Просьба переслать письмо ответственному лицу.

Предложение изготовить для теста одну коронку или протез бесплатно.

Кратко резюмируем предложение и мягко закрываем воронку, оставляя контакты для связи в будущем.

Подготовили цепочку писем

(1.1% конверсия в лид)

Передали в отдел продаж

94 лида

(3.9% от базы)

Пошли на контакт

188 контактов

Контактов в базе после валидации

3 420

Результаты

Примеры ответов на письма